为深入践行以人民为中心的发展思想，积极响应国家应对人口老龄化战略部署，万柏林区民政局锚定养老服务现代化目标，创新实施 “六项行动 ”工作模式，通过政策赋能、服务创新、安全筑基、人才提质等多维发力，构建起覆盖全面、保障有力、服务优质的养老服务体系，让辖区老年人共享发展红利，切实擦亮万柏林区“幸福养老”民生底色。

一是“政策扶持”强基赋能，构建养老保障新高地。聚焦养老服务可持续发展，强化政策支撑与资源倾斜，推动养老服务机构全面享受水、电、气、热居民价格优惠，切实降低运营成本。精准落实高龄津贴发放政策，建立梯度化保障机制：全区60-79岁低保失能老人可领取到 100 元/人/月、80-89岁低保老人可领取到200元/人/月、80-89岁非低保老人可领取到80元/人/月、90-99岁老人可领取到300元/人/月、百岁老人可领取到1000元/人/月的高龄津贴，其中90-99岁、百岁老人高龄津贴发放标准居全市第一，以真金白银的投入让老年人共享经济社会发展成果，筑牢养老保障 “压舱石”。

二是“银龄互助”聚势提效，激活志愿服务新动能。出台《万柏林区新时代“银龄行动”志愿服务实施方案》，全面开展“爱心爱老志愿者”活动，构建“专业引领、综合覆盖、互助共济”的多元互助志愿服务体系。打造专业老年志愿服务队，以各领域退休专业人士为主体，提供医疗保健等精准化服务，填补专业服务空白；强健综合服务队伍，吸纳退休党员干部及涉老组织力量，推动街道、社区（村）实现基层服务网络全域覆盖，打通服务群众“最后一公里”；培育“银发”互助队伍，引导低龄健康老人结对帮扶高龄失能老人，创新“以老助老”互助模式，让志愿服务成为养老服务的“生力军”。

三是“安全排查”守牢底线，构筑生命安全新屏障。坚持人民至上、生命至上，对全区养老服务机构开展“拉网式”安全排查，建立“问题清单、整改清单、责任清单”三单闭环机制，实行“一机构一方案”精准改造。争取专项资金支持，印发《万柏林区养老机构设置火灾紧急避难间方案》，对全区养老机构统一实施安全升级改造，规范火灾紧急避难间建设标准。通过“现场实训+视频教学”相结合的方式，分层分类开展消防安全培训，提升养老机构负责人及安全员应急处置能力；对2家消防不达标机构依法依规限期整改搬离，坚决守住安全红线。建立民政、卫健、市场监管、消防等多部门联合联查机制，深化养老领域专项整治，形成“齐抓共管、协同发力”的监管格局，为养老服务筑牢“安全防线”。

四是“队伍建设”固本培元，锻造专业服务新梯队。印发《太原市万柏林区养老服务人才队伍建设实施方案》，构建“培养、激励、保障”三位一体的人才发展体系。邀请行业专家开展“线上+线下”立体化培训，累计培训护理员300余人次；组织30余名家庭照护者通过腾讯会议参与线上技能培训，全面提升养老服务专业素养。通过健全激励机制、拓宽发展通道，让养老服务人才“引得进、留得住、干得好”，为养老服务高质量发展注入“人才活水”。

五是“智慧服务”破局增效，拓展居家养老新维度。深化区数字养老服务调度指挥平台建设，以智能化手段破解居家养老“痛点难点”，聚焦老年人“急难愁盼”，优化“床边、身边”可感可及的服务供给。引入专业化社会服务机构，为特殊困难老年人提供居家“六助”服务；创新“物业+养老”服务模式，发挥物业公司“驻区邻民、响应快速”优势，提供便捷高效、多元个性的居家上门服务；推进老年助餐等民生项目，吸引社会力量广泛参与，构建“多方协同、资源整合”的居家养老服务体系，让老年人在家门口享受优质服务。

六是“探访关爱”暖心聚力，织密特殊群体保障网。建立特殊困难老年人探访关爱长效机制，实现关爱服务100% 全覆盖。明确职责分工与第一联系人制度，按类别细化服务对象，统筹政府、社会、社区等多方力量，通过定期线上线下探访、需求精准转介、社区活动组织等多样化形式，为独居、空巢等特殊困难老年人提供心理慰藉与生活帮扶，切实兜牢居家养老“安全底线”，让老年人感受到“老有所依、老有所暖”。

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