为保障我区困难群众温暖过冬，度过一个欢乐祥和的新春佳节，区民政局早动手、早安排、早落实，以“三步走”为切入点，以“资金+物质”的救助模式为着力点，深入开展新春慰问走访工作，全力保障低保家庭、低保边缘家庭、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童等困难群众安心过节、温暖过冬。

一、绘出“路线图”，走好“摸清”第一步

区民政局始终坚持民生跟着“民声”走，把困难群众的“操心事”了解到位。在区民政局党政班子领导下，社会救助中心工作人员化身“询访员”深入群众家中，与群众拉家常、听民意，形成了底数清、情况明的慰问台账和心愿清单，为扎实开展走访慰问工作奠定了良好的基础。

二、牵起“暖心线”，走好“慰问”第二步

区民政局以暖心贯穿“走访路”，以走访慰问为契机，实地查看并详细了解困难群众的生活状况、居住条件以及过冬物资的储备情况，对用气、用电、用水等基础设施进行细致排查，减少安全隐患，确保不落一户。期间累计走访困难群众1494户，收集困难诉求共541件，真真切切把对弱势群体的关爱之情转化为实际行动，让群众话有回应、诉有解决，把温暖送到群众的心坎上。

三、按下“加速键”，走好“问需”第三步

区民政局把走访慰问作为日常工作的“一面镜子”和做好保障困难群众安心过节、温暖过冬的“一把梯子”，把走访慰问当作为群众办实事的“媒介”，在嘘寒问暖、亲切交谈中记录急难愁盼问题，建立问题台账，分类梳理，逐步解决。截至目前，为城乡低保对象1336户1904人提前发放2月份低保金；为11月份在保的低保户1545户、特困供养人员121户发放供热补贴资金；为因病支出较大的困难群众及未参保集体企业人员197人，发放临时救助金；为312户困难家庭发放两节慰问救助金；为765户困难家庭发放米面油、熟肉、干果等暖心物资；为居住平房的150户困难家庭发放棉被、毯子；为困境儿童实现“微心愿清单”85条，合计支出救助金346万元，全力保证各类困难群众安心过冬,暖心过节，舒心过年。

下一步，区民政局将持续施策发力，把群众“盼的事”作为社会救助工作要“干的事”，坚持民生工作没有“完成时”，只有“进行时”，用心用情用力解决好困难群体的急难愁盼问题，“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活，不断由兜底民生向品质民生迈进，使困难群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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