张夏彬代表您好：

您提出的“关于加强我区高龄独居老人精神慰藉”的建议，现答复如下：

首先感谢您对万柏林区养老服务工作的关心和支持。家家都有老人，人人都会变老。万柏林区在积极应对人口老龄化国家战略上主动作为、频频发力，聚焦老年人急难愁盼问题，在供给上做文章，在精准上下功夫，持续推进养老服务业供给侧改革，努力营造全社会正确对待、积极接纳、关心关爱老年人的友好环境。一是我们积极构建党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的关爱服务网络，联合八部门印发《开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施方案》，以空巢、留守、特困、低保、高龄等老年人为对象，通过建立以定期上门入户、电话视频、远程监测为主要途径的探访关爱机制，以健康、经济、安全、需求等方面为探访内容，切实发挥风险排查化解、生活服务帮扶的重要作用，努力为老人安享晚年生活创造良好条件。二是全力发展智慧养老，采取“系统+服务＋老人＋终端”智慧养老服务模式，以社区为单位，以万柏林区智慧养老指挥服务平台为支撑，以第三方服务机构为网点，以老年人核心需求为导向，提供助急、助餐、助洁、助浴、助行、助医“六助”服务，形成以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的数字养老服务网络生态，同时积极变被动服务为主动呼出关怀，为辖区独居老人提供生存呼叫及紧急应急处置等服务。三是积极开展各类群众文化活动，广泛组织各社区开展丰富多彩的文化活动，如万柏林街道东风社区依托社区场所，进一步保障老年群体生活，丰富老年人精神文化生活，不断提升服务质量。“智慧书屋”送书上门，采取“一对一”的方式，将老人需要的书籍送到家中，使社区图书室“动”了起来，让书籍资源“活”了起来；老年讲堂“银发课堂”，健康理疗、书画、棋牌、剪纸、摄影、声乐等丰富多彩的教学课程让老年人能够纵享幸福生活。四是积极构建“党建+志愿服务”，全区社区党群服务中心实现志愿服务岗位设置全覆盖，通过组建“法律援助”、“健康义诊”、“关爱老幼”等党员志愿者服务队为老年群体提供生活帮助类、精神慰藉类、健康需求类等精准服务，常态化开展主题党日、“两节”慰问等系列活动，充实老年群体的精神生活。

下一步，我们将夯实养老关爱服务体制机制，持续丰富老年人探访关爱服务内容，不断充实探访关爱服务力量，强化养老服务“兜底线、保基本”的服务功能，切实保障老年人基本养老服务需求，让老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。

太原市万柏林区民政局    

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